Halaman Bantuan

Jam Operasional

Kami buka setiap hari dari pukul 09.00 s/d 17.00

Kecuali Sabtu, Hari Libur dan Hari besar Nasional

Cara pemesanan barang

Online Shop

Silahkan gunakan fasilitas shopping cart yang telah kami sediakan. Pastikan nama penerima, alamat, no telp dan alamat email anda telah sesuai (kesalahan pengiriman karena penggunaan shopping cart dan kekurangan data pengiriman bukan tanggung jawab kami)

Anda tidak perlu register terlebih dahulu untuk dapat menggunakan fasilitas online shopping. Silahkan gunakan fitur “check out as guest” untuk memudahkan anda berbelanja.

Gunakan pilihan opsi pembayaran transfer bank.

Semua Transaksi akan mendapatkan Order invoice yang akan kami kirimkan melalui email anda. Order Invoice tersebut berlaku juga sebagai kartu garansi dari produk yang anda beli. Pastikan anda telah mengisi dengan benar alamat email anda.

 

Cash on Delivery (COD – Hanya berlaku untuk Jakarta dan sekitarnya)

Silahkan gunakan fasilitas shopping cart yang telah kami sediakan. Pastikan nama penerima, alamat, no telp dan alamat email anda telah sesuai (kesalahan pengiriman karena penggunaan shopping cart dan kekurangan data pengiriman bukan tanggung jawab kami)

Anda tidak perlu register terlebih dahulu untuk dapat menggunakan fasilitas online shopping. Silahkan gunakan fitur “check out as guest” untuk memudahkan anda berbelanja.

Gunakan pilihan opsi Cash on Delivery (COD).

Setelah anda melakukan pemesanan barang, tim marketing kami akan segera menghubungi anda untuk memastikan barang pesanan dan alamat pengiriman. Silahkan lakukan pembayaran DP sebesar 10% dari total Invoice.

Setelah pembayaran kami terima, tim delivaery kami akan segera mengantar barang pesanan anda.

 

Pembayaran

Setelah anda menerima email dari kami yang berisi jumlah total pembayaran, silahkan lakukan pembayaran melalui transfer rekening :

Bank Central Asia (BCA)

6800 698993 a.n Yulianto Adi Prakoso

 

Setelah melakukan pembayaran, anda akan menerima email berisi “Payment Confirmation” yang berarti bahwa pembayaran anda telah kami terima. Barang anda akan segera kami proses untuk dikirim melalui ekpedisi.

Cash on Delivery

Layanan Antar COD (Cash on Delivery) hanya ditujukan untuk pembeli yang berada di daerah DKI Jakarta. biaya COD adalah sebesar Rp. 50.000,- s/d Rp. 200.000,- (tergantung besar nya barang, jarak dan lokasi)

Layanan COD hanya dapat dilakukan pada pukul 10.00 – 19.00 WIB. Pemesanan barang harus dilakukan sebelum pukul 16.00 WIB. Apabila pemesanan barang dilakukan setelah waktu yg ditentukan, maka akan dilakukan pengiriman pada esok hari nya.

Jadwal pengiriman barang dapat berubah sesuai dengan tingkat kepadatan pengiriman barang. Kami akan melakukan konfirmasi terlebih dahulu kepada customer untuk memastikan jadwal pengiriman barang.

Pengguna layanan COD hanya dapat membayar dengan uang TUNAI, kami tidak menerima pembayaran dengan bank transfer. Apabila anda menginginkan melakukan pembayaran dengan bank transfer, maka anda WAJIB melakukan transfer terlebih dahulu kepada kami. Setelah dana kami terima, kurir kami akan berangkat ke alamat tujuan yang dimaksud.

Pre Order

Pemesanan barang yang tidak tersedia di website kami dikarenakan stok yang kosong, dapat dilakukan dengan cara Pre Order (PO). Tata cara PO adalah dengan mengirim email ke: sales@jakartaracing.com dengan subyek PO dan isikan dengan nama barang, jumlah pesanan, nama, no telp dan alamat penerima barang. Kami akan memberkan detail Indent Invoice anda melalui email. Pemesan barang WAJIB membayar sejumlah minimal 25% dari total harga barang. Lama import barang pesanan anda adalah 14 hari kerja. Untuk info lebih detail akan kami kirimkan beserta dengan Indent Invoice melalui email

Garansi

Lamanya garansi tergantung dari jenis barang yang anda beli. Untuk memastikan lama garansi dari barang yang anda beli, silahkan cek di deskripsi barang pada halaman produk di website kami. Apabila tidak ada keterangan garansi, maka barang tersebut TIDAK dilindungi oleh garansi dari kami.

Anda dapat mengirimkan barang yg akan di claim melalui kurir/jasa pengiriman kepada kami.
Mohon perhatikan beberapa hal penting sebagai berikut :

  • Konsultasikan terlebih dahulu sebelum kirim, karena berdasarkan pengalaman kami, banyak masalah yang ditemukan bukan karena kerusakan perangkat dan bisa dibantu melalui telepon/e-mail. Untuk menghindari kerugian bea kirim tanpa hasil, kami sangat menyarankan untuk berkonsultasi kepada kami terlebih dahulu.
  • Biaya kirim pulang-pergi menjadi tanggungan pelanggan.
  • Perhatikan masa garansi berlaku sebelum kirim. (terdapat pada segel garansi)
  • Isi dan sertakan Formulir Klaim Garansi didalam paket.
  • Lama klaim berkisar 3-4 hari kerja.
  • Garansi TIDAK berlaku apabila TIDAK ADA SEGEL GARANSI dan TIDAK disertai BON PEMBELIAN ASLI
Syarat & Ketentuan Garansi

Syarat dan Ketentuan Klaim Garansi: 

  • Masa garansi mengacu kepada masing-masing barang yang tertera di Nota pembelian dan atau Segel Garansi
  • Semua biaya pengiriman ditanggung oleh pelanggan dan harus dibayarkan terlebih dahulu sebelum barang dikirimkan kembali.
  • Lama masa perbaikan standar adalah 4 hari kerja kecuali bilamana terjadi kekurangan spare-part yang akan digantikan, maka jadwal akan mundur.
  • Garansi tidak mencakup penggunaan yang wajar dan keausan (keausan pada mesin atau barang bererak lainnya), cacat yang disebabkan penanganan yang kasar (misalnya cacat akibat benda-benda tajam, pembengkokkan, kecelakaan, dan lain lain). Cacat atau kerusakan akibat penggunaan Produk dengan cara yang salah, termasuk penggunaan yang tidak sesuai dengan instruksi-instruksi buku petunjuk atau tidakan-tindakan diluar kendali.
  • Garansi barang elektronik tidak mencakup pedoman penggunaan atau peranti lunak, pengaturan (factory default setting), dan atau sambungan pihak ketiga (kerusakan yang diakibatkan menggunakan sambungan produksi pihak ketiga).
  • Garansi tidak berlaku apabila segel barang telah rusak, sobek, atau retak.
  • Garansi tidak berlaku apabila produk telah dibuka, dimodifikasi atau diperbaiki oleh pihak lain selain dari pihak advanina.com, atau jika nomor seri, kode tanggal aksesori dihapus, dirusak, diganti atau menjadi tidak sah.
  • Bila barang diganti, tidak bisa ditukar dengan model lain. Barang diganti dengan barang jenis, model dan tipe yang sama dan bilamana barang dimaksud sudah tidak diproduksi, maka pihak kami akan mengajukan model-model lain sebagai pengganti.
  • Streetandsweets.com tidak bertanggung jawab atas kehilangan, atau kerusakan pada data, kehilangan keuntungan, kehilangan penggunaan atas Produk atau kehilangan fungsinya, kehilangan usaha, kehilangan kontrak, kehilangan pemasukan atau kehilangan simpanan yang telah diperkirakan, kenaikan biaya atau pengeluaran, atau segala bentuk kehilangan ataupun kerugian yang bersifat tidak langsung, kerugian atau kehilangan sesudahnya, atau kehilangan atau kerugian yang bersifat khusus.
  • Klaim garansi ditolak bilamana tidak disertakan dengan nota asli barang tersebut.
  • Dengan melakukan klaim garansi, saya memberikan kuasa kepada pihak advanina.com untuk memusnahkan barang saya apabila tidak diambil lewat dari 30 (tiga puluh) hari sejak unit dinyatakan selesai (atau dinyatakan gagal servis dikarenakan tidak dipenuhinya salah satu syarat dan ketentuan).
  • Pengiriman barang yang akan di claim dapat dialamatkan ke:

Jakarta Racing

Ruko Kebayoran Square A08

Jl. Boulevard Bintaro Jaya Sektor 7

Tangerang Selatan, Banten 15224

Reseller

Daftar menjadi dealer kami dan dapatkan benefit harga terbaik (harga dealer), barang terlengkap dan pelayanan pengiriman cepat.

Kami mengerti yang dibutuhkan toko-toko spare part dan modifikasi adalah produk yang diminati pasar, harga yang selalu bersaing dan efisiensi biaya sehingga kami selalu mengirimkan produk dengan harga terendah.

Inovasi produk secara terus menerus juga diikuti inovasi sistem, saat ini semua bengkel dan toko spare part bisa melakukan order dengan harga khusus langsung secara online, mendapatkan benefit plus dari report system kami dan kami melayani seluruh pelosok Tanah Air dengan satu harga pasti, harga termurah.

Dapatkan juga benefit extra dari merek-merek produk ternama dengan harga yang lebih dan lebih murah bahkan dibanding kan dengan harga diluar negeri.

Untuk menjadi reseller dapat dilakukan dengan menghubungi kami melalui

email: sales@jakartaracing.com dengan subyek: Reseller